7ball thông tin cơ bản cho người mới
Một biểu mẫu góp ý chỉ nên thu dữ liệu cần cho nội dung được gửi.
Tổng quan
Thông báo sửa lỗi nên nêu tính năng bị ảnh hưởng và cách kiểm tra sau sửa. Mỗi mục tin mới nên ghi ngày công bố để người đọc nhận ra bản cũ.
Trang câu hỏi thường gặp nên phân biệt sự cố tải trang và sự cố tài khoản. Chế độ xem ngang trên điện thoại có thể hiển thị thêm cột hướng dẫn.
Tìm hiểu chi tiết
Mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp bộ phận hỗ trợ xác định đúng tình huống. Đánh giá người dùng cần được đọc cùng ngày đăng.
Các đánh giá từ nhiều năm trước chỉ phản ánh phiên bản đã tồn tại lúc đó. Giới hạn tuổi phải nằm ở nơi dễ thấy.
Điểm cần nhớ
Đường tải phải xác minh được. Nếu chính sách mới có hiệu lực, bản trước cần còn dấu ngày để đối chiếu.
Mục FAQ cần chia câu hỏi về cài đặt, tài khoản và luật theo nhóm. Nếu có nhiều ngôn ngữ, bản dịch tên nút phải dùng nhất quán trong hướng dẫn.